Politique de Confidentialité

 

Mon engagement concernant la protection de vos données personnelles

Je peux être amené à recueillir certaines de vos données personnelles pour pouvoir vous proposer du contenu important pour la croissance de votre activité et vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.       

Aucune de vos données ne sera jamais transmise ni vendue à aucune autre entité juridique sans votre accord préalable.

Vos données personnelles sont importantes car elles sont aussi une partie de vous.

C’est pourquoi je m’assurerai de recueillir et de conserver avec éthique vos informations en toute sécurité.

La sécurité est l’une de mes priorités

La sécurité est l’une de mes plus importantes priorités.

Que ce soit concernant vos données personnelles ou que ce soit concernant les solutions techniques et les stratégies que je vous propose pour faire rayonner encore plus votre activité.

Pour cela je pourrai être amener à recueillir certaines de vos informations comme votre prénom, votre nom, votre e-mail voire votre téléphone pour mieux vous recontacter, pour vous envoyer le contenu de vos formations, des articles et du contenu important pour votre activité, comme des vidéos, des livres ou encore tout type de contenu qui va vous permettre de déployer encore plus ce pour quoi vous êtes fait.

Je devrai aussi parfois recueillir certaines informations concernant votre activité afin de préparer au mieux des séances de coaching qu’elles soient individuelles ou de groupe.

Enfin je devrai partager vos données avec certains de mes prestataires comme par exemple les entreprises qui gèrent mes e-mails, mes formations en ligne, les statistiques de mes sites web ou encore mes publicités.

Je promets pour cela de recueillir, traiter, conserver et partager vos données en toute sécurité. Je m’assurerai également que les prestataires avec qui je travaille soient aussi prudents que moi avec vos informations.

L’objectif et la finalité de cette collecte de données est la même que celle que vous pouvez avoir avec votre propre activité à savoir : contribuer plus, être encore plus au service et partager encore plus avec le plus grand nombre avec éthique. Cela consiste à vous envoyer des informations par newsletter, vous proposer des offres que j’aurai conçues avec soins ou celles que j’aurai sélectionnées auprès de mes partenaires.

Pour réaliser cela, il est nécessaire de mettre en place un minimum de structure et d’organisation dont notamment certains outils qui permettent d’automatiser certaines tâches.

Si vous choisissez de recevoir des e-mails de ma part, je serai ainsi en mesure de vous faire parvenir toutes ces informations.

Je peux être amener à collaborer également avec certains partenaires triés sur le volet pour leur engagement éthique et qui souhaiterons vous proposez certaines offres et formations qu’ils auront préparées spécialement pour vous.

N’oubliez pas que vous conservez le contrôle et que vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en envoyant un simple e-mail à michael@michael-lamour.com.

C’est vous qui décidez…

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations gratuites, d’informations marketing de moi ou de mes partenaires vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en envoyant un simple mail à michael@michael-lamour.com avec comme objet « se désabonner ».

Par ailleurs sur chacun des emails que vous allez recevoir il y a aura un lien à cliquer pour vous désinscrire simplement.

Enfin si les informations recueillies vous concernant sont erronées vous pouvez m’envoyer un e-mail à michael@michael-lamour.com afin de m’indiquer ce que je dois modifier et je procéderai aux corrections nécessaires.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité va vous expliquer quelles informations personnelles je collecte à votre sujet, comment et pourquoi je les utilise, à qui je les communique et comment je protège votre vie privée.

  1. Qui est responsable de vos informations

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles collectées et utilisées par Michaël LAMOUR Coach Business 49 rue Jean Eymar 05000 GAP, PACA, FRANCE. N° SIRET : 82966969600017 Code APE : 7022Z

  1. Quelles sont les informations personnelles collectées à votre sujet

Quand il est évoqué « informations personnelles » dans cette politique de confidentialité il s’agit d’informations personnelles qui peuvent permettre de vous identifier directement ou indirectement. Vos informations personnelles peuvent inclure par exemple votre nom, votre prénom, votre téléphone votre adresse détaillée, des informations concernant la façon dont vous utilisez mon site web ou à la façon dont vous interagissez avec moi.

Des informations sont recueillis vous concernant par exemple lorsque vous téléchargez un livre ou un produit gratuit, lorsque vous répondez à un formulaire pour une séance « faites rayonner votre activité », lorsque vous achetez une formation, un produit ou un service.

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

  • Votre prénom et e-mail lorsque vous vous inscrivez sur une page pour télécharger du contenu gratuit.
  • Votre adresse et votre téléphone lorsque vous vous inscrivez pour une séance de coaching ou lors de l’achat d’une formation.
  • La réponse à certaines questions sur la situation actuelle de votre activité et vos besoins en termes de développement dans l’objectif de préparer efficacement la séance Faites Rayonner Votre Activité.
  • Les informations relatives à vos moyens de paiement lorsque que vous achetez des services ou des formations Michael LAMOUR Coach Business.
  • Les informations relatives aux achats de produits et services de mes partenaires lorsque vous achetez ces produits et services.
  • Les informations concernant les communications que vous échangez avec moi (vos e-mails, vos lettres,) lorsque vous me contactez.
  • Vos messages sur les réseaux sociaux lorsque que vous interagissez avec moi ou mes pages sur ces réseaux.
  • Vos questions ou commentaires sur les chats de mes formations ou pendant les webinaires.
  1. De quelles façons et pour quelles raisons vos informations personnelles sont elles collectées ?

Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour les raisons suivantes :

  • pour communiquer avec vous :
    • Pour vous contacter par e-mail, par SMS ou par téléphone pour des prises de rendez vous ou des échanges liés à l’activité de coaching.
    • Pour répondre à vos demandes ou vos messages sur les formulaires de contact de mon site web ou sur les réseaux sociaux.
    • Pour vous faire parvenir gratuitement des articles de mon blog ou des vidéos ou autres informations liés au développement de votre activité.
  • Pour améliorer encore la valeur de mes services et votre expérience sur ce site web
    • Vos informations personnelles pourront être utilisées pour personnaliser ou adapter mes services à vos besoins,
    • ou encore pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez mon site web.
  • Pour vous proposez de nouveaux services qui pourraient vous intéressé
    • Si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales pour vous proposer des services ou ceux de nos partenaires qui me semblent les plus pertinents, efficaces et éthiques par rapport à vos besoins.
  • Pour Réaliser des tâches administratives et améliorer mes services 
    • telles que la facturation, la sécurité, le respect des textes légaux, les analyses statistiques et commerciales, la maintenance et le développement des sites web.
  1. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par Michael LAMOUR Coach Business uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 3 et qui ne saurait excéder 24 mois.

  1. Votre accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles détenues à votre sujet.

Pour toute question relative à la protection de vos informations personnelles ou si vous souhaitez demander une copie de vos informations personnelles, envoyer moi un email à michael@michael-lamour.com.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui m’incombe, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre carte d’identité valide (en cas de demande par email ou par le formulaire électronique) ou d’une photocopie signée de votre carte d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).

La CNIL a d’ailleurs prévu un modèle de courrier à cet effet :

>>> https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Vous avez également le droit de vous opposer à ce que vos données recueillies soient utilisées à des fins commerciales ou pour tout autre motif légitime.

LA CNIL a également prévu un modèle de courrier à cet effet :

>>> https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

En terme de délai, Michaël LAMOUR, c’est à dire moi même, s’engage à répondre à votre demande d’accès de rectification ou d’opposition dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

  1. Vous pouvez portez plainte auprès de l’autorité compétente :

Si vous considérez que je n’ai pas respecté les obligations légales au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : >>>  https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

  1. Sécurité de vos informations personnelles

Les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout traitement illégal et contre leur perte accidentelle, destruction ou endommagement seront prises. Lorsque vous fournissez des informations personnelles via notre site Web, ces informations sont transmises, en toute sécurité, via Internet grâce à un protocole de chiffrement HTTPS sécurisé.

Comme décrit dans cette Politique de confidentialité, vos informations personnelles peuvent être confiées à des tiers.

Lorsque c’est le cas je demanderai à cette tierce partie de mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour les protéger.

Les informations que vous nous fournissez seront conservées dans mes systèmes d’informations, qui sont situés dans mes locaux ou ceux d’une tierce partie désignée.

Nous pouvons également permettre l’accès à vos informations à d’autres tiers qui agissent en mon nom pour la réalisation des tâches décrites dans cette Politique de confidentialité, ou à d’autres fins que vous avez approuvées.

Vos informations personnelles peuvent être consultées et traitées principalement dans l’Union Européenne (UE).

Lorsque vos informations personnelles sont transférées en dehors de l’UE, nous exigeons que des mesures de protection appropriées soient mises en place.

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nous en aurons besoin pour réaliser les objectifs définis dans cette Politique de confidentialité ou afin de se conformer à la loi.

  1. Cookies ou autres technologies de suivi

Afin d’améliorer mes services et d’analyser l’utilisation de mon site Web j’utilise des moyens techniques comme les cookies, les pixels ou autres logiciels de suivi.

Dans la plupart des cas, ces outils ne permettent pas de vous identifier.

Par exemple, pour développer la mise en page de ce site Web, j’utilise un logiciel pour surveiller les tendances de trafic des clients et leur utilisation du site Web. Ce logiciel ne me permet pas de récupérer des informations personnelles.

De plus, afin de comprendre comment nos vous interagissez avec les e-mails que je vous envoie et savoir si le contenu vous intéresse pour creuser encore plus le sujet ou vous proposer d’autres sujets, j’utilise ce qui s’appelle des pixels qui permettent de savoir si les e-mails que je vous envoie sont ouverts et si vous avez cliquez sur un lien ou un bouton contenu dans l’e-mail.

J’utilise également des cookies sur ce site Web, et mes e-mails. Les cookies sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ils vous permettent de naviguer sur ce site Web. Grâce à eux, je peux vous fournir des fonctionnalités telles que la mémorisation de certains aspects de votre dernière visite. Vous pouvez supprimer les cookies si vous le souhaitez.

J’utilise plusieurs catégories de cookies.

Les cookies de performance

Ces cookies recueillent des informations anonymes sur les pages consultées.

Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent mon site web, Par exemple les pages le plus souvent consultées et les éventuels messages d’erreur s’affichent sur les pages Web. Ces cookies ne recueillent pas d’informations identifiant le visiteur. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et, par conséquent, anonymes. Elles sont utilisées uniquement pour optimiser le fonctionnement de ce site web.

Voici les finalités pour lesquelles les cookies sont utilisés

  • analyse : j’utilise Google Analytics pour mieux appréhender la manière dont les visiteurs utilisent ce site web et optimiser la performance et la conception du site. Google stocke ces informations. La politique de confidentialité de Google est disponible sur : >>> https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy
  • pour faire des analyses sur l’utilisation de mon site Web et en tirer des leçons afin d’améliorer son utilisation

Les cookies de ciblage/publicitaires

Ces cookies utilisent les informations relatives à votre navigation afin d’adapter la publicité en fonction de vous et de vos besoins en matière de coaching business

Ces cookies sont utilisés pour personnaliser ma publicité en fonction de vos besoins en matière Coaching Business, pour mesurer l’efficacité de mes campagnes publicitaires numériques. Ils sont installés par des réseaux publicitaires de tiers pour mon compte et avec ma permission. Ils mémorisent vos visites sur www.michael-lamour.com, et ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que des entreprises de médias.

J’utilise utilise ce type de cookies dans les buts suivants :

  • pour personnaliser ma publicité en fonction de vous et de vos besoins en matière de coaching business
  • pour limiter le nombre d’affichages d’une annonce publicitaire et mesurer l’efficacité de mes campagnes publicitaires numériques.

Vous pouvez les refuser et continuer à utiliser notre site. Pour refuser ces types de cookies, consultez le paragraphe Comment gérer ou refuser les cookies, ci-dessous.

Voici la liste des cookies utilisés sur ce site :

            Pixel de facebook dont vous pouvez consulter la politique en matière de cookies en cliquant sur le lien suivant :

>>> https://frfr.facebook.com/policies/cookies/

Google analytics dont vous pouvez consulter la politique en matière de cookies en cliquant sur le lien suivant :

>>> https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=fr

Comment gérer ou refuser les cookies ?

Pour limiter, bloquer ou supprimer les cookies de www.michael-lamour.com, vous pouvez utiliser votre navigateur

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Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

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Les principaux partenaires tiers média et publicitaires susceptibles d’installer des cookies sur votre ordinateur lors de votre visite sur www.michael-lamour.com sont énumérés ci-dessous.

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Dernière mise à jour: Avril 2018